企业培训计划(范本) 1、基础培训; 2、岗位培训,业务技能培训; 培训时间安排(课程) 培训要求: 越来越多的管理者认识到培训和发展是一项至关重要的活动,持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本,而是一种高效的投资。 培训的条件: 一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作,要在观念和措施上具备以下条件: 1、 培训与发展活动应有高层决策者的支持; 2、 适当规模的培训与发展机构; 3、 合格的培训师资; 4、 合理的培训经费预算; 5、 齐备的培训与发展设施; 6、 完整的培训工作记录; 超市管理者对培训目的的几个误区: 1、 以为新员工自然而然会胜任工作; 2、 没有系统地进行培训,那里弱就培训什么; 3、 高层管理人员不需要培训; 4、 培训是一种成本; 5、 培训时重知识,轻技能,忽视态度; 误区表现形式为: 有什么就培训什么;效益好时无需培训,效益差时无钱培训;忙人无时间去培训;闲人正好去培训,人才不用培训,庸材培训也无用,人多的是,不行就换新人;培训后员工流失不合算。 培训的目的: 培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观,工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求,并为企业创造更多的利益。 1、 可以提高员工整体素质; 2、 可以提高销售额和为企业创新的能力; 3、 可以降低损耗; 4、 可以改善工作质量; 5、 可以减少事故的发生; 6、 可以改善管理内容; 7、 增强就业能力; 8、 获得除收入以外的其它报酬; 9、 增强职业的稳定性; 培训的内容: 1、 知识培训 知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识); 2、 技能培训 会的问题; 3、 思维培训 创的问题; 4、 观念培训 适的问题; 5、 心理培训 悟的问题; 培训前的准备和要求: 1、 了解受训员工现有的全面信息; 2、 确定员工的知识技能需求; 3、 明确主要培训内容; 4、 提供培训材料; 5、 了解员工对培训的态度; 6、 获取管理者的支持; 7、 估算培训成本; 8、 对受训员工进行训后评估;
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