连锁经营就是通过组织形式的联合化和标准化，将传统流通体系中相互独立的各种商业职能有机地组合在一个统一的经营体系中，实行统一的采购、批发、配送，由各分店负责销售，通过专业化的分工，实现采购、配送、批发、零售的一体化。连锁配送通过建立专业化的职能管理部门、规范化管理制度和调控体系，进行统一规范管理，使庞大而分散的连锁经营体系的各个职能部门能统一、有效的运转。
        连锁经营公司包括一个公司总部、一个配送中心和多个门店。连锁经营公司作为商业企业向供货厂商统一采购商品资源储存于配送中心，配送中心再根据总部的送货指令运送到各个门店。供货厂商作为连锁经营公司的商品资源提供方。用户作为连锁经营公司的商品资源的销售对象。
        门店管理具体功能有：商品管理、付款方式设定、促销方式设定、销售日结、销售统计、客户信息、批发中心、交易查询、库存管理、财务管理等；总店管理具体功能有：商品管理、门店信息管理、规范管理、连锁加盟管理、采购管理、会员管理、配送调度、销售活动设置、人事管理、财务管理等；配送管理具体功能有：库存管理和配送管理。